Білесіз бе , сіз тамаша клиенттік сервиспен жарылып кетсеңіз, бұл жақсы. Жақында, бұл жақында болды.
Моен блог фотосуретте көргендей ескі, бір тұтқалы тағамды ас үй кранына ауыстыру үшін фрагментті картриджді іздеген кезде хабарласқан. (Бір тұтқалы ас үй жиһаздары доп, картридж немесе диск түрінде болуы мүмкін).
Кран - ескі стиль Моен краны және ауыстыру картриджін сатып алу үшін үлгі нөмірін білу қажет болды.
Howebr, ескі кранның үлгі нөмірі жасалмады.
Сонымен, Moen веб-сайтында «Менің өнімімді анықтау» тармағында. Онда Сіз өз веб-сайтында бірқатар мәселелерді шешіп, Моен крандарының фото кітапханасымен аяқталады. Өте қолайлы.
Ескі кран әлі күнге дейін эпотографиялық галереяда анықталмаған, себебі ол «көне» болды, сондықтан олардың тұтынушыларға қолдау көрсету желісі шақырылды. Бірнеше минуттан кейін клиентті қолдаудың өкілі ескі кранның фотосуретін жіберу үшін электрондық пошта мекенжайын берді. 30 секунд ішінде кранның жөнделуіне қатысты арнайы нұсқаулардың электронды поштасымен бірге нақты үлгі нөмірі берілген. Ол сондай-ақ, ауыстыру үшін мұқаба картриджін және O-ring жиынтығын қамтамасыз ете алды, сондықтан оны дүкенде табу қажетсіз. Өте көркем. Әсіресе, осы жастағы интернет-сатылымдарда және клиенттерге қызмет көрсетудің жетіспеушілігімен байланысты. Моен қаптамадан тұрды.
Моен кранына керемет өнім мен керемет тапсырма беріп, олар клиенттерге қызмет көрсетумен айналысады!