Негізгі электрондық пошта этикеті

Электрондық пошта - қазір адамдар жазбаша түрде байланыс жасайтын негізгі жолдардың бірі және бұл өзгеріссіз қалады. Бұл оңай, жылдам және мөртабан қажет емес.

Поштада хат немесе жауап беру үшін апта немесе одан көп уақыт күту керек күндер қалды. Пошта бөлімшесіне жедел конверттерді салмай, вексельдер мен әріптер үшін жеткілікті мөртабандарды алу үшін төтенше жағдай жасау қажет емес. Көптеген адамдар АҚШ пошта бөлімшесі арқылы тіпті конвертте де хат жібермеді.

Электрондық пошта жеке және іскерлік қарым-қатынас жасаудың ең жеңіл және жылдам әдістерінің бірі болды. Бұл Америка Құрама Штаттарының пошта қызметі өз ісінде қалу жолдарын табуға тырысып жатқан осындай құбылыс болды.

Сол кездегі Netiquette деп аталатын бұл электрондық пошта этикеті қазіргі мәдениет үшін ыстық тақырып болып табылады. Электрондық пошта күнделікті американдық халықтың кең бөлімі арқылы жіберіледі. Көптеген компаниялар күн сайын қызметкерлермен қарым-қатынас жасау үшін электрондық поштаны пайдаланады . Әр үйдің әрқайсысында Интернетке қолжетімділігі бар кемінде бір компьютер бар, ал үй шаруашылықтарында аналар, әке-шешелер, балалар, жасөспірімдер және бәлкім тіпті әжелер мен әжелер де бар.

Біз микротолқынды пеште, Интернетке негізделген қоғамда өмір сүріп жатырмыз және ешкім де ұзаққа созылатын хат пен хат жазуға уақыт бөлгісі келмейді. Дегенмен, электрондық поштаның хаттарға қарағанда жақсы жұмыс істейтін көптеген жағдайлары бар.

Электрондық пошта жазбаларын жазып жатқанда есте сақтауға болатын кейбір этикет пен нұсқаулар берілген.

1. Дайындық. Электрондық поштаны теруді бастамас бұрын, ол бастапқы ескерту немесе жауап болып табыла ма, өзіңізге өзіңіздің қарым-қатынасыңыз туралы не айтқыңыз келетінін сұраңыз. Қысқаша айтқанда, жазу үшін қандай мақсат бар? Сіз білесіз, сіз жіберген электрондық поштаны оқып, мақсатыңызды орындағаныңызды тексеру үшін оны оқып шығуға болады. Егер ол баға берсе, оны жіберіңіз; егер мәтін шатастыратын, қатал немесе түсініксіз болса, онда қайтадан бастау керек.

1. Байланыс жасау. Есіңізде болсын, осы поштаны алатын нақты адаммен сөйлесесіз. Осыны ескере отырып, адамға атымен жүгініп, құрметпен қарау керек. Егер бұл алынған электрондық поштаға жауап болса, жазбаңызда кез-келген сұрақты немесе сұранысты уақытында шешу керек.
2. Тыныс ал. Бізде бәрі де кінәлі болды, немесе біреуі біздің ұстамдылықты жоғалтты. Егер сізге қыдырғылар жіберген электрондық хат алсаңыз немесе нұқсан келтірсеңіз, мейірімділікпен жауап бермеңіз. Жоғары жолды ұстаңыз немесе қабылдану туралы растауға ғана жауап беріңіз немесе жауап беруден біраз уақыт кетесіз, осылайша тыныштандырып, жақсы ойластырылған хабармен жауап аласыз. Ашуланғанда электрондық поштаға (немесе басқа байланыс түріне) жауап бергіңіз келмейді. Біз ашуланған кезде біз айтқым келмейтін нәрселерді айтуға (немесе жазуға) тура келеміз. Есіңізде болсын, сіздің электрондық поштаңыз жіберілгеннен кейін, ол жерде мәңгі.
3. Ашық болыңыз. Тақырып жолыңыз алушыға неге хабарласқаныңыздың шынайы көрінісі болуы керек. Пошта тақырыбына қатысты тіркестерді пайдаланыңыз. Бұл бизнес немесе жеке электрондық поштаны жасайсыз ба. Мысалы, келесі аптада оның сапары туралы анасына хат жазсаңыз, тақырып жолында «Сіздің сапарыңыз» дегендей нәрсе оқылуы керек.

1. Зерттеу. Егер сіз іскерлік серіктеске электрондық пошта жіберіп жатсаңыз, онда оның тегі мен атауын пайдалануға болады. Зерттеуді жүргізіп, алушыны дұрыс бағыттаңыз. Компанияның президенті Тэйлор мырза немесе президент Тейлор сияқты шешілуі мүмкін.
2. Емле тексеру. Емлені тексеруді пайдалану жазбаша түрде байланысқан кезде маңызды. Жазбаны қате толтырған кезде, сіз өзіңізді құлықсыз немесе бөлшектерге назар аудармайтыныңыз туралы хабарлайды. Емлені тексеруді әрқашан іске қосып көріңіз немесе автоматты түрде түзететін бағдарламаны қолданыңыз. Кейін оны қайтадан оқып шығыңыз, сіз қолданғыңыз келетін сөздердің басқа нәрсеге автоматты түзетілмегенін тексеріңіз.
3. Тексеру. Жіберуді жоспарлаған кез келген электрондық поштаны жылдам тексеруге арналған қосымша секундтар немесе минуттар қажет. Кез-келген ыңғайсыз сөйлемдерді редакциялау немесе жетпейтін тыныс белгілерін қою үшін осы уақытқа барыңыз.

1. Реңкті көру. Кейде электрондық пошта сіз қалай ойластырғаныңыздан ерекшеленуі мүмкін. Электрондық поштаның үні өте маңызды және сіздің хабарламаңыз сияқты маңызды. Өйткені бұл жазбаша байланыс болғандықтан, сіз өзіңіздің үніңіздің жағымды екеніне көз жеткізіп, бұл туралы айтқыңыз келгеннің шынайы бейнесі болып табылады. Есіңізде болсын, сіздің алушы дауысыңыздағы дауысты естімей немесе жүзіңіздегі күлімсіреуді көре алмайды. Егер сіз жазбаңыздың бәрін кіргізгіңіз келмесе, электрондық поштаның қандай да бір жолмен қате болуы мүмкін кез келген тілден аулақ болуыңыз керек.
2. Қысқа және тәтті болыңыз. Электрондық поштаңызды кезде роман жазуға тырыспаңыз. Көптеген адамдар, шынымен де, электрондық поштаға көп оқи алмайды. Егер электрондық пошта міндетті түрде ұзағырақ болса, негізгі тұжырымдамаларды бөлектеу, оқ ату нүктелерін пайдалану немесе тақырыпты ашады.
3. Жақсы қарым-қатынас. Сіз оқырманыңызды шатастырғыңыз келмейді, сондықтан өзіңіздің жазбаңызда айқын және қысқа болу үшін уақытты қабыл алыңыз. Егер сіз досыңызға электрондық поштаны жіберіп жатсаңыз, сіз жазбаша стильде кездейсоқ болуы мүмкін. Алайда, бұл іскери қарым-қатынас болса , тиісті грамматиканы қолданыңыз және рәміздер немесе эмодзилерді пайдаланбаңыз, бұл сізді кішігірім кәсіби маман ретінде көрсете алады.

Электрондық пошта байланыс өте танымал. Алтын ережені орындау үшін уақытыңызды алыңыз, және сіз жылтыратылған нетекет прокаты болу жолында ұзақ жолмен жүресіз.

Debby Mayne өңдеген