Комиссиялық сатылымға баруды қарастырдыңыз ба? Егер тәртіпті болмасаңыз, өмір сүрудің қиын жолы болуы мүмкін, бірақ адамдармен жақсы жұмыс істеуге дайын болсаңыз, бұл өте пайдалы. Тиісті сатылым этикеті мәмілені жабу үшін перспективалық кездесуден бастап, процестің барлық аспектілеріне қосылуы керек.
Егер сіз өзіңіздің табысыңызды сату арқылы табуға тырыссаңыз , онда сіз жаман нашар немесе қателеспесеңіз , үйге бару мүмкіндігін бұзуы мүмкін.
Дегенмен, сіз бір дәрежеде агрессияшыл болуыңыз керек, немесе сатуды жүзеге асыру мүмкіндігінен айырылып қаласыз. Бұл тепе-теңдік үшін қиын этикет шкаласы болуы мүмкін.
Сатушы ретінде өмір сүру кезінде жақсы мінезді қалай сақтауға қатысты кейбір кеңестер берілген:
Кескін туралы қамқорлық
Сәйкес келетін киіміңізге және сіз сатқан өнімдерге сай келіңіз. Сақтандыруды немесе кез-келген басқа қаржылық өнімді сататын болсаңыз, костюм сіздің ең жақсы ставкаңыз болуы мүмкін, себебі бұл сіздің клиентіңізге кәсіби екеніңізді білдіреді. Дегенмен, егер сіз бөлшек бизнесте жұмыс істесеңіз, сіз стильдегі нәрсені айқындағыңыз келеді.
Қалай киінетін болсаңыз да, таза және жақсы күтім көрсетілетініне көз жеткізіңіз. Жұмысқа бару үшін есікке шығмас бұрын, айнадан қараңыз және сіз бизнеспен айналысқыңыз келетін біреуге ұқсайтыныңызды анықтаңыз.
Тыңдаңыз және клиенттеріңіздің қажеттіліктеріне жауап беріңіз
Сатушылар өздеріне қажет емес нәрселерді сатуға тырысса немесе нарықта ешқашан болмаса, ол болашақтың көпшілігіне тітіркендіреді.
Адамның өз қажеттіліктерін түсіндіруге тырысқанда, не іздейтінін немесе үзілгенін білмейсіз. Міндетті негіздегі сатушылар перспективалар мен клиенттерге қамқорлық сезімін береді және бұл олардың қажеттілігі негізінде клиенттерге айналуына көмектесу.
Клиенттеріңізді профилі етпеңіз
Әйелдерге ерлерден ерекшеленетін немесе белгілі бір жастағы адамдар сияқты әрекет жасайтын сатушылар, компьютерлер туралы жорамалдардан айырылып қалуы мүмкін нәрсе туралы білмейді.
Өзіңіздің іскерлік орныңызға кіріп, джинсы және футболка киіп жүрген адам өздігінен табысты бизнесмен болып табылады.
Тұтынушыны немесе болашағыңызды біліңіз
Олар туралы көбірек білуге болатын болашақпен әңгімелесіңіз. Бұл әдептілік пен қамқорлықты көрсететін қарапайым сыпайылық.
Клиенттің ең жақсы досы болуға тырыспаңыз
Сіз тапсырыс берушімен танысуды қажет етсе де, сызықты қайда қою керектігін де білесіз. Клиенттердің көбісі кенеттен өзінің ең жақын досы немесе ол сізге айтпас бұрын не қалайтыны туралы білетін адам сияқты көрінетін сатушы тарапынан тітіреді.
Сіздің келешегіңізге күмәнді лақап аттарын тағайындамаңыз, олардың құпиясын айтыңыз, оларды әдемі ететін әзілдерді қайталаңыз және өзіңіздің жеке өміріңіз туралы білгіңіз келетіндерден артық айтасыз. Тым көп жеке ақпарат клиентке ыңғайсыздық тудыруы мүмкін.
Шынай болыңыз
Сатуға тырысатын нәрсені ешқашан бұрмаламаңыз. Өніміңізге қатысты жалған сөйлесу кейінірек сізді кешіру үшін қайта оралады. Тұтынушы сіз жалған екендігін анықтағаннан кейін, кетіп қалады және ешқашан қайта оралмайды.
Нақты емес уәделерді жасамаңыз
Белгілі бір күнде бірдеңе жеткізе алмасаңыз, өзіңе қол жеткізе алмайсың.
Тапсырыс беруші өнімді қалай сатып алсаңыз болғанын біліп, шешімді табуды ұсынса, бұл мәселе. Нақты емес уәделерді жасау клиенттің күшті базасын құруға қажетті барлық сенімді бұзады.
Сұрақ қойған адамға құрметпен айту
Сұрақ қойылған кезде ешкімге ешқашан сөйлеспеңдер. Жақсы жауап берілген мәселе - сатуға бір қадам жақындайды.
Иілгіш болыңыз
Клиент түсінбейтін сату туралы түсініктеме берген бағытпен келе жатқанын көріп отырсаңыз, басқа тәсіл қолданыңыз. Немесе клиент сіздің сату тактикаңызбен ыңғайсыз болып көрінсе, стратегияңызды өзгертуге дайын болыңыз. Кеңсеге бару үшін көлікке мұқтаж адамның басқа ата-аналармен бірге өз балаларына арналған мектепте жұмыс істейтін адамдардан сатып алу қажеттіліктері әр түрлі болады.
Қателеріңізден үйреніңіз
Сіз жұртшылықпен жұмыс істеген кезіңізде, сіз өз сөздеріңіз бен іс-әрекеттеріңізге қатысты осалдылық жағдайына түсесіз.
Сіз кейде дұрыс емес нәрсені айтасыз немесе кейінірек өкінген жағдайда әрекет ете аласыз. Мүмкін болса, клиентке шын жүректен кешірім сұраңыз және бұл қатені қайтадан жасамаңыз.
Достарыңызға қысым жасамаңыз
Сіздің түйіндеріңіз сізден сатып алғысы келеді, бірақ ешқашан қысым жасамаңыз. Бұл сізді көргенде басқа жолмен жұмыс істеудің сенімді жолы. Достарыңыз достықтан басқа ештеңе күтпейтінін білетініне көз жеткізіңіз.